SuperOffice CRM
Strukturiertes Kundenbeziehungs-Management mit SuperOffice und unseren individuellen Erweiterungen
SuperOffice vereint Vertrieb, Service, Marketing und Innendienst in einer zentralen CRM-Plattform. Und sollten Ihre Anforderungen die umfangreichen Standardfunktionen übersteigen, erweitern wir als zertifizierter Partner SuperOffice um individuelle Add-Ons, verbinden es nahtlos mit Ihrem ERP-System und passen es an Ihre tatsächlichen Arbeitsabläufe an.
- Add-On-EntwicklungKundenspezifische Module erweitern SuperOffice um Ihre individuellen Anforderungen.
- SystemintegrationAnbindung externer Anwendungen und Apps für durchgängige, medienbruchfreie Prozesse.
- ProzessautomationWiederkehrende Abläufe automatisieren statt manuell abwickeln.
- Geeignet fürMittelständische Unternehmen mit gewachsener System- und Prozesslandschaft
Standard-CRM stößt an die Grenzen Ihrer Prozesse
Die Situation
Niemand arbeitet nach Schema F
SuperOffice deckt viele Anforderungen im Standard ab – doch gewachsene Vertriebs-, Service- und Freigabeprozesse lassen sich damit selten vollständig abbilden. Zusätzlich verhindert eine fehlende ERP-Anbindung konsistente Datenverfügbarkeit (Stichwort 'Informationsinseln'). Die Folge: doppelte Eingaben, Medienbrüche und Datenqualität, die zu wünschen übrig lässt.
Unsere Lösung
Individuell erweitert, sauber integriert
Als zertifizierter SuperOffice-Partner passen wir Oberflächen, Datenmodelle und Workflows gezielt an Ihre Geschäftslogik an. Mit unserer Schnittstellen-Lösung ezSync verbinden wir SuperOffice zusätzlich automatisiert mit nahezu jedem gängigen ERP-System – ohne doppelte Datenpflege und ohne manuelle Exporte.
Einzartiges Kundenbeziehungs-Management
SuperOffice ist eine CRM-Plattform, die Vertrieb, Kundenservice, Innendienst und Marketing auf einer einheitlichen, DSGVO-konformen Basis zusammenführt. Als zertifizierter Partner ergänzen wir die Standardlösung um individuelle Add-Ons, eine zuverlässige ERP-Anbindung über unsere eigene Schnittstellen-Lösung ezSync sowie passgenaues Customizing. So wird aus der Software ein Werkzeug, das exakt zu Ihren betrieblichen Abläufen passt – strukturiert, skalierbar und praxisnah.
- Zentrale DatenbasisKunden-, Auftrags- und Projektdaten stehen in CRM und ERP konsistent zur Verfügung
- Automatisierter DatenaustauschKeine doppelten Eingaben, keine manuellen Exporte, keine Fehler
- ezSync | Flexible Middleware + SchnittstellenlösungAnbindung an beliebige Datenbanken und Apps
- Individuelles CustomizingOberflächen, Workflows und Formulare abgestimmt auf Ihre Geschäftslogik
SuperOffice CRM im Detail
SuperOffice begleitet den gesamten Lebenszyklus Ihrer Kundenbeziehungen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum laufenden Service. Vertrieb, Kundenservice, Innendienst und Marketing greifen dabei auf eine gemeinsame, zentrale Datenbasis zu. So bleibt jede Information nachvollziehbar, jederzeit aktuell und für alle relevanten Abteilungen zugänglich.
Allgemeine SuperOffice-Funktionen
- Zentrale KundenakteAlle Informationen zu einem Kunden an einem Ort gebündelt.
- VertriebsunterstützungPipeline Management, Forecasts und automatische Wiedervorlagen.
- Kampagnen + DSGVOZielgruppenorientierte Kampagnen, rechtssicher umgesetzt.
- KundenserviceSLAs, Dashboards und KI-gestützte Unterstützung im Service.
- Erweiterbar + offenApp Store und vielfältige Schnittstellen für Tools von Drittanbietern.
Speziell mit uns als Partner
- Oberflächen + DatenmodelleIndividuelle Felder, Masken und Relationen nach Ihrer Geschäftslogik.
- Workflows + AutomatisierungIhre Vertriebs-, Service- oder Freigabeprozesse direkt in SuperOffice abgebildet.
- Formulare + BenutzerführungKlare Eingabemasken für höhere Datenqualität und Akzeptanz.
- Individuelle ErweiterungenFunktionale Anpassungen dort, wo der Standard nicht ausreicht.
- ERP-Anbindung mit ezSyncAutomatisierte, zuverlässige Verbindung zu nahezu jedem ERP-System.
SuperOffice und Schneider + Wulf
20+
Jahre Partnerschaft
Praxiserfahrung aus über zwei Jahrzehnten CRM-Projekten im Mittelstand.
Add-On-Entwicklung
Kundenspezifische Module erweitern SuperOffice gezielt um Ihre Anforderungen.
App-Integration
Anbindung beliebiger externer Anwendungen und Apps für durchgängige Prozesse ohne Medienbrüche.
ezSync – Brückenschlag zu ERP
Automatisierte, zuverlässige Verbindung zwischen SuperOffice und nahezu jedem gängigen ERP-System.
Prozessautomation
Fehlerminimierung durch standardisierte Abläufe.
Interface Customizing
Die SuperOffice-Benutzeroberfläche, passgenau auf Ihre Wünsche zugeschnitten.
SuperOffice App Store
Unsere Erweiterungen sind offiziell im App Store verfügbar.
Unser SuperOffice-Team
Sechs Menschen, ein Ziel: CRM, das Ihre Anforderungen übertrifft und wirklich zu Ihnen passt.
Christopher Merz
Abteilungsleitung
Andreas Bender
Senior Entwicklung
Jens Gödde
Senior Entwicklung
Yannick Müller
Junior Consultant
Katharina Kamutzki
Consultant
David Starzl
Entwicklung
Bereit, mehr aus Ihrem CRM herauszuholen?
Ob individuelle Erweiterung, ERP-Anbindung oder Customizing – wir zeigen Ihnen, wie SuperOffice CRM optimal zu Ihren Abläufen passt.